Rige desde: Por confirmar
1. Responsable
- Razón social: Por confirmar
- NIT: Por confirmar
- Domicilio: Medellín
- Dirección: Por confirmar
- Correo: gratia.colombia@outlook.com
- Teléfono: +57 321 725 0311
2. Qué datos recogemos
En resumen: lo que necesitamos para tus pedidos y tus mensajes. Nunca datos sensibles ni datos de niños.
Nombre, correo, teléfono, ciudad y dirección de entrega, datos de tus pedidos y los mensajes que nos escribes. No te pedimos datos sensibles, como tus creencias religiosas o filosóficas, ni datos de niños.
3. Para qué los usamos
- Procesar y entregar tus pedidos;
- responder tus mensajes, peticiones, quejas y reclamos;
- atender solicitudes de mayoristas;
- avisarte cuando vuelva un producto, solo si lo pides;
- enviarte La Palabra del lunes y novedades, solo si lo autorizas;
- y cumplir obligaciones legales y contables.
4. Con quién los compartimos
Con la plataforma de la tienda, la pasarela de pagos, las transportadoras y la herramienta de correo, solo para esas finalidades. Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Colombia, con contratos que los obligan a protegerlos.
Revisión de transmisión y transferencia: Por confirmar
5. Tus derechos
En resumen: puedes conocer, corregir y borrar tus datos, y revocar tu autorización cuando la ley lo permita.
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos;
- pedir prueba de tu autorización;
- saber cómo los usamos;
- revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no haya un deber legal de conservarlos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio;
- y consultar tus datos gratis.
6. Cómo ejercerlos
En resumen: consultas en máximo diez días hábiles y reclamos en máximo quince.
Escríbenos a gratia.colombia@outlook.com o por WhatsApp. Responde Por confirmar. Respondemos consultas en máximo diez días hábiles, prorrogables cinco, y reclamos en máximo quince días hábiles, prorrogables ocho.
7. Vigencia
Esta política rige desde Por confirmar. Los datos se conservan mientras se cumplan las finalidades y los deberes legales.
Base legal: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).